Gavekort

Ønsker du at forære et gavekort eller selv at indløse ét? Her finder du mere information om vores gavekort.

Til redcoon’s gavekort

Hvordan kan jeg købe et gavekort?

Er der en minimumsværdi for et gavekort?

Hvornår bliver gavekortet aktiveret?

Jeg har sendt gavekortet til den forkerte. Hvad gør jeg?

Hvordan kan jeg indløse et gavekort?

Jeg har slettet eller mistet mit gavekort. Hvad gør jeg?

Hvorfor bliver min gavekortkode ikke accepteret ved bestillingen?

Kan jeg betale med mit gavekort, efter en bestilling er blevet foretaget?

Jeg har returneret min bestilling, som er blevet betalt med et gavekort. Hvordan tilbagebetales beløbet?

Hvor kan jeg se mit tilgodehavende på gavekortet?

Køb af gavekort

Indløsning af gavekort

Svindel

Hvad er forskellen på en tilbudskode og et gavekort?

Hvordan kan jeg købe et gavekort?
Det er ganske enkelt. Klik for oven på siden på linket ”Til redcoon’s gavekort” eller forneden på siden på linket ”Gavekort” og begynd med det samme:
Angiv det ønskede gavekortbeløb. Du kan gøre gavekortet mere personligt ved at angive navnet på gavekortmodtageren og på afsenderen. Derudover kan du angive en kort personlig tekst og så er du klar!

Efter endt bestilling vil du få tilsendt dit gavekort i PDF-format sammen med din ordrebekræftelse. Efter registreringen af din betaling modtager du en bekræftelse pr. e-mail, om at din gavekortkode er blevet aktiveret, og at gavekortet nu kan indløses. Herefter kan du give gavekortet væk.

Vær opmærksom på at redcoon ikke påtager sig ansvaret for fejlleverede gavekort.

Er der en minimumsværdi for et gavekort?
Minimumsbeløbet for redcoons gavekort er på 50 kr.

Hvornår bliver gavekortet aktiveret?
Aktiveringen af gavekortet hænger sammen med din valgte betalingsform.
Aktivering med det samme (med en tidsforsinkelse på ca. 20 min.) sker ved gavekortbetalinger med kreditkort eller ClickandBuy. Ved bankoverførsler bliver du informeret pr. e-mail ved registreringen af din betaling og samtidig om aktiveringen af gavekortkoden.

Jeg har sendt gavekortet til den forkerte. Hvad gør jeg?
Kontakt hurtigst muligt vores kundeservice, så gavekortkoden kan blive spærret. Vær dog opmærksom på at redcoon ikke påtager sig ansvaret for fejlleverede gavekort.

Hvordan kan jeg indløse et gavekort?
Du kan indløse dit gavekort i løbet af bestillingsprocessen. Angiv blot din gavekortkode på siden ”Betaling & Levering” i det angivne felt og bekræft med ”Indløs gavekort”. Beløbet vil med det samme blive fratrukket det samlede ordrebeløb. Før afsendelsen vil du i sidste trin ”Oversigt & bestilling” kunne se dine aktuelle ordredata. Et eventuelt restbeløb kan du betale med én af de viste betalingsmuligheder.

Jeg har slettet eller mistet mit gavekort. Hvad gør jeg?
Kontakt venligst vores kundeservice. Den eneste mulighed for at finde gavekortet er ved hjælp af gavekortkøberens ordrenummer. Vi gør gerne hvad vi kan for at hjælpe dig, vær dog opmærksom på, at vi ikke påtager os ansvaret for forsvundne gavekort. Vores bedste råd er derfor – sørg for at udskrive gavekortet!

Hvorfor bliver min gavekortkode ikke accepteret ved bestillingen?
Dette skyldes ofte en trykfejl. Sørg for at indtaste den rigtige kode. Bekræft ved at trykke på funktionen ”Indløs gavekort”. Uden denne bekræftelse bliver gavekortbeløbet ikke medregnet. Husk også at angive gavekortkoden ved indløsning af et restbeløb. Gavekortet kan kun indløses hos redcoon.dk.

Tjek desuden gyldighedsdatoen på dit gavekort, som har en varighed på 12 måneder.

Kan jeg betale med mit gavekort, efter en bestilling er blevet foretaget?
Kontakt venligst vores kundeservice. Hvis din ordre endnu ikke er blevet gjort klar til afsendelse, så kan dit gavekort sagtens benyttes.

Jeg har returneret min bestilling, som er blevet betalt med et gavekort. Hvordan tilbagebetales beløbet?
Hvis du har betalt din ordre med et gavekort, så vil din returnerede vare blive krediteret som et gavekort. Denne information vil du kunne se under gavekort i ”Min konto”. Ved næste bestilling kan du bruge dit gavekort igen.

Hvor kan jeg se mit tilgodehavende på gavekortet?
Ved en delvis indløsning af et gavekort kan du se, hvad restebeløbet er ved at logge ind på min ”Min konto”. Efter en bestilling er blevet gennemført kan det tage op til 20 min., før du kan se det aktuelle tilgodehavende.

Køb af gavekort
Ved bestilling af et gavekort hos redcoon.dk er de generelle vilkår og redcoons persondatapolitik gældende. For at kunne bestille et gavekort skal der vælges en betalingsmetode, og alle betalingsdata ska indfyldes. Gavekortkoden bliver aktiveret såsnart betalingen er blevet registreret. Der kan vælges i mellem betaling med kreditkort, ClickandBuy og bankoverførsel. Ved betaling med kreditkort eller ClickandBuy bliver gavekortkoden aktiveret med det samme. Det er købers ansvar, hvem gavekortkoden videregives til. Minimumsværdien på et gavekort er 50 kr.

Indløsning af gavekort
Gavekort kan kun indløses på siden www.redcoon.dk. Gavekort kan ikke ombyttes til rede penge, og videresalg er ikke tilladt. Restbeløb vil være vist under ”MIT REDCOON” tilhørende modtageren af gavekortet, indtil udløbsdatoen overskrides. Gavekort har en gyldighedsperiode af 12 måneder, og efter denne dato udløber værdien af gavekortet automatisk. Resbeløbet kan ikke overdrages. Hvis en vare, betalt med et gavekort, bliver returneret til redcoon inden for fortrydelsesretten eller reklamationsretten, vil det tilsvarende gavekortbeløb blive krediteret den personlige redcoon-kundekonto. Dækker dit gavekort kun delvist værdien på din bestilling, kan differencen betales med de traditionelle betalingsmetoder.
Det er muligt at indløse flere gavekort (med forskellige gavekortkode) pr. bestilling. Tilbudskoder kan kun benyttes én gang pr. bestilling. Gavekortskoder kan kombineres med tilbudskoder. Gavekort kan ikke bruges som betaling for et andet gavekort.

Svindel
I tilfælde af svig, forsøg på vildledning eller mistanke om andre illegale aktiviteter i forbindelse med køb eller indløsning af et gavekort, er redcoon berettiget til at deaktivere koden til gavekortet.

Hvad er forskellen på en tilbudskode og et gavekort?
En tilbudskode er normalt en del af en omfattende reklamekampagne, som vi videregiver til vores kunder. Sådan en tilbudskode giver rabat på vores salgspriser eller leveringsomkostningerne. Tilbudskoder kan ikke efterfølgende bruges til en bestilling.

En gavekortskode kan du købe i vores webshop og forære væk, eller du har selv modtaget ét og ønsker at benytte den på vores hjemmeside. Til redcoon's gavekort bliver der oprettet en individuel gavekortkode, som kan indløses indtil gavekortværdien er brugt op.

Gavekortkoder kan kombineres med tilbudskoder.