Reparationsservice

Kære redcoon kunde,

Fabrikanter bestræber sig på at levere produkter af høj kvalitet og med en lang levetid. Trods den høje kvalitetskontrol kan det ikke udelukkes, at der er fejl på nogle produkter. Måtte sådan en situation uforventet opstå, vil du finde information her på siden, om hvordan vi kan hjælpe dig.

Skulle produktet vise sig at være defekt allerede inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, vil vi gerne henvise dig til afsnittet omkring fortrydelsesret og bytning

I nedenstående oversigt vil du finde adresser og telefonnumre på vores servicepartnere. Hvis der ikke er specifik information vedr. producenten til dit produkt, vil vi bede dig om at følge nedenstående procedure:

  • Kontakt en af vores servicemedarbejdere pr. telefon eller online chat
  • Vores serviceteam vil notere klagen og indhente de nødvendige oplysninger. De vil også lave en aftale med dig om, hvornår produktet kan blive afhentet hos dig
  • For at sikre en hurtig og effektiv afvikling af reparationen er det nødvendigt, at du skriver dit RMA-nr. uden på pakken og vedlægger en kopi af din købsfaktura. RMA-nummeret får du tilsendt fra os pr. e-mail
  • Efter dit produkt er blevet modtaget på vores lager, får du besked pr. e-mail. Dit produkt vil herefter blive sendt videre til en autoriseret servicevirksomhed
  • Når varen kommer retur på vores lager efter reparationen, vil du igen blive informeret pr. e-mail, og herefter returneres produktet til dig
  • Afhentning af produkter, der skal sendes retur, vil blive betalt af redcoon men er på dit eget ansvar. Hvis du ikke ønsker at gøre brug af vores afhentningsprocedure, er tilbageforsendelsen for egen regning og på eget ansvar

Hvis skaden ikke er en fejl ved selve produktet, men f.eks. forårsaget ved ukorrekt anvendelse eller en af de øvrige garanti-udelukkelsesgrunde, pålægges du selv eventuelle transport- og reparationsomkostninger. Dette gælder også, hvis produktet ikke er omfattet af garantien.

Dit redcoon serviceteam

Øvrige A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Æ Ø Å
Tilmed dig nu vores nyhedsbrev!

Godkendt sikkerhed

SSL

Køb sikkert hos redcoon

EAN

Visa & MasterCard

Forslag?

Din mening er vigtig for os - bedøm vores webshop!
Udfyld form

Skjul denne meddelelseFor at kunne tilbyde dig den bedst mulige oplevelse, tilpasser vi vores hjemmeside til dine behov ved at gemme dine indstillinger og valg i cookies. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. For yderligere information omkring cookies, klik her.