Reparationsservice: Y

Produkterne har 2 års fabriksgaranti.

Måtte du have en klage eller en defekt ved dit produkt, vil vi gerne bede dig om at følge nedenstående procedure.

1. Tag kontakt med en af vores servicemedarbejdere pr. telefon eller online chat
2. Vores serviceteam vil notere klagen og indhente de nødvendige oplysninger
3. Vores serviceteam vil lave en aftale med dig om, hvor og hvornår produktet kan blive afhentet hos dig
4. Vores serviceteam vil sende dig et RMA-nr.
5. Læg en kopi af redcoons købsfaktura ved produktet og skriv tydeligt dit RMA-nr. uden på emballagen
6. Dit produkt vil blive afhentet og sendt til en autoriseret servicevirksomhed
7. Efter reparation vil produktet blive afleveret hos dig igen

På alle vores produkter gælder garantien fra den relevante fabrikant.

Hvis skaden ikke er en fejl ved selve produktet, men f.eks. forårsaget ved ukorrekt anvendelse eller en af de øvrige garanti-udelukkelsesgrunde (se ”garanti”), pålægges kunden selv eventuelle transport- og reparationsomkostninger. Dette gælder også hvis produktet ikke er omfattet af garantien.

For spørgsmål om service og support kan du altid henvende dig til servicecentret:

Yamaha Scandinavia Musik-divisionen
Generatorvej 6A
2730 Herlev

Tlf.: 44 92 49 00
Fax: 44 54 47 09

Kontaktperson: Jens Amtoft
E-mail: info@yamaha.dk
Du kan også sende en e-mail via hjemmesiden ved at klikke her.