Annullering, Fortrydelsesret og Bytning

Hvis du ønsker at annullere en eksisterende ordre, som endnu ikke er blevet sendt afsted fra vores lager, bedes du kontakte vores kundeservice pr. telefon, chat eller e-mail. Er beløbet allerede blevet betalt, så tilbagebetales det til din bankkonto eller betalingskort, når ordren er blevet annulleret.

Hvis din ordre er blevet sendt afsted, kan du vælge at nægte modtagelse af pakken. Informer vores kundeservice om dette, så de kan sørge for, at du får tilsendt en anden vare, eller at du får dit beløb tilbagebetalt igen, når pakken kommer retur til vores lager.

Forsikringserklæring

Transportskade
Er din vare uheldigvis blevet beskadiget under transporten, bør du kontakte vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelsen af varen. Du vil så blive hjulpet igennem proceduren for returnering og bytning såfremt ønsket.
For at kunne hjælpe dig har vi brug for, at du udfylder denne forsikringserklæring og retunerer den til os pr. e-mail , fax eller post.

E-mail: service@redcoon.dk
Fax: +31 13 46 47 301

Postboks-adresse:
Postboks 108
c/o Boxit
Edwin Rahrs Vej 75
DK-8220 Brabrand

Har du bestilt en forkert vare eller lever den blot ikke op til dine forventninger? Ikke noget problem. Vi bytter gerne inden for 14 dage efter modtagelsen af din vare, og i december måned har vi en forlænget frist frem til d. 31.12. Kontakt blot vores kundeservice pr. telefon eller chat for at aftale nærmere.